http://blog.empleolisto.com.mx/2010/10/06/induccion-y-capacitacion-de-personal/
http://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-induccion-de-personal/
http://www.kimbyconsulting.com/la-induccion-y-capacitacion-del-personal/
miércoles, 13 de mayo de 2015
Qué importancia tienen estos procesos al interior de la empresa?
Con estos
procesos podemos alcanzar mejores resultados en nuestra empresa, un empleado de
alto entrenamiento, bastante
conocimiento, para ser suficientemente productivo y competitivo, con el
fin de prestar el mejor servicio al cliente, de esta manera alcanzar los logros
propuestos por la empresa, estos procedimientos logran alcanzar diferentes
objetivos como rendimiento y alta calidad que impulsan a una empresa a
incrementar los resultados económicos elevando su costo comercial.
Que diferencia hay entre la inducción y la capacitación?
La diferencia entre la inducción
y la capacitación, es que la inducción consiste en brindar la información
suficiente, adecuada y pertinente que el empleado requiere para realizar su
trabajo, y la capacitación consiste en ofrecer las
herramientas necesarias para que desarrollar el trabajo de manera eficiente y
con altos niveles de desempeño, enfatizando la necesidad de orientar el
entrenamiento y las capacitaciones a la realidad de la empresa, organización o compañía,
de tal manera que mejore los resultados
en el cargo actual y se preparen para asumir responsabilidades mayores en el
futuro.
Capacitación
La
capacitación consiste en brindar los métodos para obtener las habilidades que
se requieren en el desempeño a ese cargo específico y alcanzar los objetivos
propuestos por la empresa.
El jefe
inmediato de la persona realiza la capacitación y esta es aplicable a cualquier
sección de la empresa o compañía. La capacitación tiene como objetivo preparar
y entrenar a las personas para los desafíos que se puedan presentar en su área de
trabajo, de esta manera, la persona podrá mejorar sus habilidades en el campo,
crecer de manera profesional e impulsar la empresa a mejores estándares. Estos
son algunos puntos de beneficio para una empresa si realiza capacitación:
1. Un buen proceso de capacitación, hará un
mejor empleado y mejorará los resultados económicos de la empresa,
incrementando su valor comercial.
2. El conocimiento a profundidad reflejará
calidad en sus acciones como decisiones y solución de problemas o diferentes
tareas que puedan elaborar.
3. La capacitación fomenta valores de auto
superación, confianza y creatividad.
4. Incremento
en la calidad y productividad en los diferentes campos.
5. Cuando las personas tiene conocimiento de los
diferentes beneficios que tiene dar un impacto favorable a la organización
fomenta: Liderazgo, satisfacción con su cargo o con la empresa, metas, progreso
en los diferentes campos, entre otros.
6. Se logra mejorar los niveles de conocimiento,
habilidades y desarrollo de los comportamientos que permitan alcanzar los
resultados e indicadores de calidad, costos, productividad y cumplimiento que
la empresa necesita.
Una vez los objetivos se tengan claros, se
llevara a cabo el proceso: Informar al personal involucrado para su
inscripción, comunicación, organización, lugar, logística, contenidos, fechas,
horarios, personal encargado capacitación y cualquier otra información que se
considere importante.
Estos son algunos pasos a tener en cuenta en
la capacitación, con el fin de hacer que el proceso tenga resultados más
precisos:
1.
Identificamos
las diferentes necesidades para el desempeño del cargo y merar su
productividad.
2.
Los
materiales que puedan ser usados en la capacitación deben tener una explicación
clara y especifica.
3.
Se
realiza una evaluación del proceso de capacitación, como sus fallas y
fortalezas, con el fin de mejorar el proceso y mantener los diferentes estándares
que exige el cargo.
4.
Recordar
que se debe realizar un seguimiento constante en áreas que los requieran, tanto
como una evaluación de manera que el proceso sea pertinente.
5.
Por último
se determina si el proceso muestra resultados de otra manera hacemos algo mal.
En conclusión la capacitación es ofrecer las herramientas necesarias para que
desarrollar el trabajo de manera eficiente y con altos niveles de desempeño,
enfatizando la necesidad de orientar el entrenamiento y las capacitaciones a la
realidad de la empresa, organización o compañía, de tal manera que mejore los resultados en el cargo actual
y se preparen para asumir responsabilidades mayores en el futuro.
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Inducción
La inducción consiste en dar la información y explicación necesaria para
ser parte de una empresa o compañía, los primeros son puntos básicos tales
como:
1.
Historia
2.
Visión
3.
Misión
4.
Principios
y Valores
5.
Ubicación
Agencias y objetivos
6.
Organigramas
Temas a
profundidad de gran interés para los empleados como:
1.
Salud
Ocupacional (Relación, beneficios e importancia de la ARP y EPS, Perfil de
Seguridad del Cargo)
2.
Importancia,
utilización y entrega de Dotación
3.
Explicación
Brigada de Bomberos y Plan de Emergencia
4.
Seguridad
Física
5.
Reglamento
Interno de Trabajo y entrega del Documento
6.
Explicación
Pago Salarial (Método, concepto, cuenta etc.)
7.
Prestaciones
Legales y Extralegales
8.
Fondo de
Empleados o similares
9.
Política de
Calidad
10. Explicación sobre el diligenciamiento de
formatos de Rutina diaria y Cronogramas de trabajo
Conocer
el área de trabajo y los lugares de interés también es importante:
11. Portería y empleados
12. Oficina de correspondencia y atención al
cliente
13. Oficina de Tesorería
14. Áreas de trabajo
15. Espacio Gerencia Recurso Humano
16. Gerencia General
17. Área Junta de Socios
18. Área de Contabilidad
19. Área de Archivo
20. Salón de Capacitación
21. Sala de descanso
22. Baños de Empleados
23. Área de Recepción
24. Parqueaderos
25. Entre otros.
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Cuáles son las características de un plan de inducción y capacitación?
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